OKPK গোপনীয়তা নীতি – ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা
ভূমিকা
OKPK (okpk.money) আপনার গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করি।
আমাদের প্রতিশ্রুতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা SSL 256-bit এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং GDPR নিয়ম মেনে চলি। তৃতীয় পক্ষের সাথে কখনো শেয়ার করি না।
এই নীতি কার জন্য?
- OKPK ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী
- মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারী
- নিবন্ধিত সদস্য
- ভিজিটর এবং গেস্ট
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি?
ব্যক্তিগত তথ্য
নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ, জাতীয়তা, ঠিকানা
যোগাযোগ তথ্য
মোবাইল নম্বর, ইমেইল অ্যাড্রেস
পরিচয় তথ্য
NID, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স
পেমেন্ট তথ্য
bKash/Nagad/Rocket নম্বর, ট্রানজেকশন হিস্টরি
গেমিং তথ্য
বেট হিস্টরি, জয়-হার, প্রিফারেন্স
টেকনিক্যাল তথ্য
IP অ্যাড্রেস, ডিভাইস, ব্রাউজার, লোকেশন
কেন এই তথ্য প্রয়োজন?
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রসেস, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং সেবার মান উন্নত করতে এই তথ্য প্রয়োজন।
আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি?
নিবন্ধনের সময়
অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
KYC ভেরিফিকেশন
পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ডকুমেন্ট আপলোড করার সময়।
পেমেন্ট করার সময়
ডিপোজিট বা উইথড্র করার সময় পেমেন্ট তথ্য।
গেম খেলার সময়
আপনার গেমিং অ্যাক্টিভিটি এবং প্রিফারেন্স।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে
Cookies এবং analytics টুল থেকে টেকনিক্যাল ডেটা।
আমরা কীভাবে তথ্য ব্যবহার করি?
প্রধান ব্যবহার
- অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করা
- পরিচয় যাচাই (KYC) করা
- ডিপোজিট এবং উইথড্র প্রসেস করা
- গেমিং সেবা প্রদান করা
- কাস্টমার সাপোর্ট দেওয়া
- বোনাস এবং প্রমোশন পাঠানো
নিরাপত্তা উদ্দেশ্য
- জালিয়াতি (Fraud) প্রতিরোধ করা
- মানি লন্ডারিং রোধ করা
- একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করা
- সন্দেহজনক কার্যকলাপ মনিটর করা
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা
সেবা উন্নতি
- ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ উন্নত করা
- নতুন ফিচার যুক্ত করা
- ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা বাড়ানো
- টেকনিক্যাল সমস্যা সমাধান করা
ডেটা সুরক্ষা এবং এনক্রিপশন
SSL 256-bit এনক্রিপশন
আমরা ব্যাংক-লেভেল SSL 256-bit এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার সব ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় স্টোর এবং ট্রান্সফার হয়।
আমাদের সিকিউরিটি ব্যবস্থা
- SSL/TLS সার্টিফিকেট সহ HTTPS প্রোটোকল
- ফায়ারওয়াল এবং DDoS প্রোটেকশন
- নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট
- সিকিউর ডেটা সেন্টার
- অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং অথেন্টিকেশন
- ব্যাকআপ এবং ডিজাস্টার রিকভারি
পেমেন্ট সিকিউরিটি
- PCI DSS কমপ্লায়েন্ট পেমেন্ট প্রসেসিং
- কার্ড তথ্য স্টোর করি না
- টোকেনাইজেশন ব্যবহার করি
- ২-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA)
আপনার দায়িত্ব
শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন। পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার করবেন না। পাবলিক Wi-Fi এ লগইন এড়িয়ে চলুন। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে তাৎক্ষণিক জানান।
তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে শেয়ার করি:
সেবা প্রদানকারী
- পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket)
- KYC ভেরিফিকেশন সার্ভিস
- হোস্টিং এবং ক্লাউড সার্ভিস
- ইমেইল এবং SMS সার্ভিস
আইনি বাধ্যবাধকতা
- আদালতের আদেশ পালন করতে
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে
- জালিয়াতি তদন্তে সহায়তা করতে
- লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনে
গোপনীয়তা চুক্তি
আমাদের সব সেবা প্রদানকারী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ডেটা ব্যবহার করতে পারে।
Cookies এবং ট্র্যাকিং
আমরা যে Cookies ব্যবহার করি
- প্রয়োজনীয় Cookies: ওয়েবসাইট চালানোর জন্য অপরিহার্য
- পারফরম্যান্স Cookies: সাইট পারফরম্যান্স মনিটর করতে
- ফাংশনাল Cookies: আপনার প্রিফারেন্স মনে রাখতে
- Analytics Cookies: ব্যবহারকারী আচরণ বুঝতে
Cookies নিয়ন্ত্রণ
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে Cookies নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে Cookies বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
ডেটা ধারণ (Data Retention)
আমরা আপনার তথ্য কতদিন রাখি:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকবে
- বন্ধ অ্যাকাউন্ট: বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)
- ট্রানজেকশন রেকর্ড: ৭ বছর (AML নিয়ম অনুযায়ী)
- মার্কেটিং ডেটা: আপনি অপ্ট-আউট করা পর্যন্ত
কেন এত দিন রাখি?
আইনি বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি প্রতিরোধ, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য ডেটা রাখতে হয়।
আপনার অধিকার
অ্যাক্সেস
আপনার ডেটা দেখার এবং কপি পাওয়ার অধিকার
সংশোধন
ভুল তথ্য সংশোধন করার অধিকার
মুছে ফেলা
আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার
প্রসেসিং বন্ধ
ডেটা প্রসেসিং সীমিত করার অধিকার
পোর্টেবিলিটি
ডেটা অন্যত্র স্থানান্তরের অধিকার
আপত্তি
নির্দিষ্ট প্রসেসিংয়ে আপত্তি জানানোর অধিকার
কীভাবে অধিকার প্রয়োগ করবেন?
- [email protected] এ ইমেইল পাঠান
- লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন
- অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তন করুন
- আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব
শিশুদের গোপনীয়তা
১৮+ শুধুমাত্র
আমাদের সেবা ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে শিশুদের কাছ থেকে ডেটা সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি কোনো শিশুর ডেটা সংগ্রহ হয়েছে, তাৎক্ষণিক মুছে ফেলব।
নীতি পরিবর্তন
আমরা যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন হলে:
- এই পেজে “সর্বশেষ আপডেট” তারিখ পরিবর্তন হবে
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে ইমেইল পাঠাব
- ওয়েবসাইটে নোটিফিকেশন দেখাব
- নিয়মিত এই পেজ চেক করার পরামর্শ দিচ্ছি
যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
সাড়া দেওয়ার সময়
আমরা সব গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই। জরুরি ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।
আপনার ডেটা সুরক্ষিত আমাদের কাছে
SSL 256-bit এনক্রিপশন এবং GDPR কমপ্লায়েন্ট প্ল্যাটফর্ম
নিরাপদে নিবন্ধন করুন